Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan PT Alpha Cipta Teknologi, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

2. Lisensi & Akses

PT Alpha Cipta Teknologi memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. Anda tidak diizinkan untuk:

• Menggandakan, memodifikasi, atau mendistribusikan kembali layanan kami
• Menggunakan layanan kami untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis
• Mengakses atau mencoba mengakses akun pengguna lain tanpa otorisasi
• Mengirim malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau ketentuan ini

3. Akun Pengguna

Ketika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Mempertahankan kerahasiaan password Anda
• Melaporkan akses tidak sah segera kepada kami
• Menerima tanggung jawab untuk semua aktivitas di akun Anda

4. Pembayaran & Pengembalian Dana

Pricing kami kompetitif dan fleksibel. Syarat pembayaran adalah sebagai berikut:

• Pembayaran dapat dilakukan per user, per perusahaan, atau dengan model custom
• Invoice dikirim sesuai dengan jadwal langganan Anda
• Kami menerima berbagai metode pembayaran (transfer bank, kartu kredit, dll)
• Kebijakan pengembalian dana dapat didiskusikan berdasarkan kondisi spesifik

Kami juga menyediakan POC (Proof of Concept) gratis untuk evaluasi solusi kami.

5. Data & Backup

Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda:

• Data Anda di-backup secara otomatis dan teratur
• Kami menggunakan enkripsi tingkat enterprise untuk semua data
• Akses hanya tersedia untuk karyawan yang berwenang
• Anda dapat meminta export atau penghapusan data kapan saja

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, fitur, dan fungsi dari layanan kami adalah hak milik PT Alpha Cipta Teknologi atau penyedia lisensinya. Anda tidak diizinkan untuk menggunakan konten ini untuk tujuan lain tanpa izin tertulis dari kami.

7. Layanan Konsultasi & Support

Tim kami menyediakan:

• Konsultasi gratis untuk menentukan solusi terbaik Anda
• Implementasi cepat (1-2 minggu untuk aplikasi sederhana)
• Training komprehensif untuk tim Anda
• Support 24/7 untuk memastikan operasional lancar

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

• Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan

9. Pemutusan

Baik Anda maupun kami dapat mengakhiri akun Anda kapan saja. Setelah pemutusan:

• Data Anda akan dihapus sesuai dengan kebijakan kami
• Anda masih bertanggung jawab untuk biaya yang telah terjadi
• Pembayaran tidak akan dikembalikan untuk periode yang sudah berlalu

10. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah dikirim. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang kompeten di Indonesia.